Taille
Imprimer

Renseignements utiles

Mode et conditions de paiement

Q : Si je ne peux me présenter à ma croisière, puis-je être remboursé? Sinon, puis-je reporter mon départ ultérieurement ?

R : Les billets de croisière sont non-remboursables. À l’exception des billets relatifs aux croisières en zodiac et aux croisières et événements spéciaux (ex. : croisières feux d’artifice), la date du départ peut toutefois être déplacée à une date ultérieure s’il y a des disponibilités.
Voir la politique complète

Q : Le stationnement est-il inclus lorsqu’on réserve une croisière chez AML ?

R : Non, le stationnement n’est pas inclus. Toutefois, Croisières AML offre un service de navettes gratuit, au départ de la plupart des hôtels partenaires des régions où elle opère. À noter que ce service est disponible de jour pour notre produit Croisière Guidée régulier.

Q : J’aimerais offrir une de vos croisières en cadeau. Est-ce possible et comment dois-je procéder ?

R : Oui, c’est possible ! Pour ce faire, veuillez contacter l’un de nos agents de réservation via le 1-800-563-4643 (en saison) ou avec notre réceptionniste (à l’année) en composant le 1-888-748-4857, poste 221. Vous pourrez vous procurer un certificat-cadeau pour un produit particulier ou acheter des cartes cadeaux électronique (comme de l’argent comptant, applicable sur tous nos produits).

Q : Quels sont les modes de paiement acceptés sur vos navires ?

R : Argent comptant, débit et crédit. Les chèques personnels ne sont pas acceptés.