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Agent(e) de voyages

Québec

Permanent - temps plein
Dès que possible

VOUS!

Passionné des voyages et du tourisme, vous êtes une personne qui aime les nouveaux défis. Un don naturel pour le service à la clientèle et pour la vente, vos conseils sont précieux. Vous êtes en plus une personne organisée et rigoureuse? Vous vous reconnaissez déjà dans ces descriptifs? C'est de vous dont nous avons besoin, puisque nous recherchons un agent de voyage.

 

Description de la fonction

Sous la responsabilité de la Directrice ventes individuelles, le titulaire du poste effectue la prise d’appels entrants, conseille, vend et réserve les différents produits de l’agence.

 

Description des tâches
REPRÉSENTER, CONSEILLER, PROMOUVOIR NOS PRODUITS ET SERVICES
  • Suivi des ventes effectuées par le représentant sénior sur les produits de Croisières AML et de Voyage AML auprès des agences de voyage ;
  • Effectuer les réservations dans le système informatique ;
  • Faire les suivis des ventes produits CTMA ;
  • Suivi des contrats de ventes et des contrats des hôteliers ;
  • Agir en soutien à la centrale de réservation pour les produits Croisières et Voyage AML ;
  • Assurer la transmission des documents de voyage ;
  • Répondre aux demandes de renseignements par téléphone;
  • Conseiller, vendre et réserver  les produits de l’agence de voyage;
  • Percevoir les paiements;
  • Exécuter toutes autres tâches connexes.
Qualités et compétences requises
  • Joueur d'équipe;
  • Aptitudes pour la vente et le service à la clientèle;
  • Entregent;
  • Sens de la planification et de l'organisation;
  • Habiletés communicationnels;
  • Autonomie;
  • Professionnalisme;
  • Bilinguisme.
Formation(s) et exigences
  • Technique de tourisme en cours ou complété (un atout);
  • Certificat de conseiller de voyage ou examen officiel de l'Office de la protection du consommateur;
  • Bonne connaissance des règles de l'Office de la protection du consommateur;
  • Expériences pertinentes en vente et/ou tourisme (un atout).
Conditions de l'emploi
  • Permanent à temps plein;
  • Commission sur les ventes;
  • Rabais sur les croisières (employé et famille);
  • Club social;
  • Assurances collectives.

 

Formulaire d'application

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