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Préposé(e) à la billetterie

La Malbaie (Fairmont Le Manoir Richelieu)

Saisonnier à temps plein
Dès que possible

Description de la fonction

Sous la responsabilité de la Gérante des ventes individuelles, vous devez fournir les informations demandées par les clients au comptoir touristique situé au Manoir Richelieu. De plus, vous devez suggérer, vendre et réserver les produits de l’entreprise.

 

Description des tâches

  • Répondre aux demandes d'information de la clientèle, soit au téléphone ou en personne.
  • Informer la clientèle sur les produits de l'entreprise.
  • Remplir et envoyer les demandes d’informations.
  • Effectuer le processus de réservation dans le système informatique.
  • Encaisser et contrôler les paiements en argent, par débit ou par carte de crédit.
  • Émettre les billets d’embarquement.
  • Exécuter toutes autres tâches connexes.

Qualités et compétences requises

  • Excellentes aptitudes pour la vente et le service à la clientèle.
  • Être très à l'aise à parler anglais (bilinguisme un atout majeur)
  • Être proactif dans ses tâches.
  • Faire preuve d'esprit d'équipe.
  • Capacité à travailler sous pression lors des périodes achalandées.
  • Démontrer une attitude positive en tout temps.

Formation et exigences

  • 1 an d'expérience au service à la clientèle.
  • Expérience avec un système de réservation (un atout).
  • Expérience dans une centrale téléphonique (atout).

Conditions d’emploi

  • Poste saisonnier, temps plein, jusqu’à la fin octobre.
  • Salaire horaire + commissions sur atteinte des objectifs de ventes.
  • Horaire de travail de jour, soir et la fin de semaine
  • Rabais sur les croisières (employé et famille).

Formulaire d'application

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